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La que a día de hoy es la red social más grande de Internet, se ha aliado con los hackers, quienes pueden salir beneficiado con 500 dólares, por cada fallo que encuentren en las aplicaciones y páginas web de Facebook.
Facebook paga a hackers y personas para descubrir vulnerabilidades
Se trata de un programa de recompensas en el que los expertos en vulnerabilidades han de registrarse, y más tarde informar directamente al equipo de seguridad de la corporación.
Si logran encontrar una vulnerabilidad de seguridad en Facebook, la red social les recompensará. Según los responsables del programa, las indemnizaciones finales se otorgan, en función del riesgo, el impacto y otros factores.
Para poder optar a una recompensa, en primer lugar, debes cumplir los siguientes requisitos:
Cumplir nuestra Política de divulgación responsable (disponible más arriba).
Informar de un fallo de seguridad, es decir, identificar una vulnerabilidad en nuestros servicios o nuestra infraestructura que implique un riesgo para la seguridad o la privacidad. Ten en cuenta que es Facebook quien determina en última instancia el riesgo que supone un problema y que muchos fallos de software no constituyen problemas de seguridad.
El informe debe describir un problema que afecte a uno de los productos o servicios incluidos en “Ámbito del programa Bug Bounty” (ver a continuación).
Excluimos de manera específica determinados tipos de problemas de seguridad potenciales. Los encontrarás en “Informes no válidos y falsos positivos” (ver a continuación).
Envía el informe a través del formulario «Informar de una vulnerabilidad de seguridad» (un problema por informe) y responde a él con cualquier actualización que tengas. No te pongas en contacto con los empleados directamente o a través de otros canales para tratar temas relativos a un informe.
Si, de manera involuntaria, causas una infracción de la privacidad o una alteración del servicio (por ejemplo, accedes a datos de cuentas, configuraciones de servicios u otro tipo de información confidencial) mientras investigas un problema, asegúrate de incluirla en el informe.
Utiliza cuentas de prueba para investigar los problemas. Si no puedes reproducir un problema con una cuenta de prueba, puedes usar una real (excepto para las pruebas automatizadas). No interactúes con otras cuentas sin consentimiento del propietario (por ejemplo, no realices pruebas con la cuenta de Mark Zuckerberg).
A su vez, nosotros seguiremos estas normas al evaluar los informes recibidos en el marco del programa Bug Bounty:
Investigamos todos los informes válidos y respondemos a ellos. No obstante, debido al elevado volumen de informes que recibimos, establecemos prioridades para la evaluación en función del riesgo y otros factores, y puede pasar un tiempo hasta que recibas una respuesta.
Determinamos los importes de las recompensas basándonos en diversos factores, incluidos, entre otros, el impacto, la facilidad de explotación y la calidad del informe. En caso de que decidamos pagar una recompensa, el importe mínimo es de 500 USD. Ten en cuenta que puede que los problemas de riesgo extremadamente bajo no opten a ninguna recompensa.
Procuramos pagar importes similares para problemas parecidos, pero los importes de las recompensas y los problemas que se consideren que cumplen los requisitos para recibirlas pueden cambiar con el tiempo. Las recompensas anteriores no garantizan necesariamente resultados similares en el futuro.
En el caso de informes duplicados, daremos la recompensa a la primera persona que haya informado del problema. Facebook determina los duplicados y puede no compartir los detalles sobre las demás denuncias. La recompensa se paga a una sola persona.
Si quieres, puedes donar una recompensa a una organización benéfica reconocida (sujeto a la aprobación de Facebook). En este caso, duplicaremos los importes de las recompensas.
Nos reservamos el derecho de publicar los informes (y las actualizaciones de estos).
Publicamos una lista de investigadores que han enviado informes de seguridad válidos. Para poder aparecer en la lista es obligatorio haber recibido una recompensa, pero la participación en dicha lista es opcional. Nos reservamos el derecho de limitar o modificar la información que aparece junto a tu nombre en la lista.
Verificamos que todas las recompensas cumplan las leyes aplicables, incluidas, entre otras, las restricciones económicas y las sanciones comerciales de EE. UU.
Ocasionalmente, Facebook puede ofrecer promociones relacionadas con el programa Bug Bounty. Los informes que se envíen de conformidad con las presentes condiciones pueden estar sujetos a normas adicionales que rigen dichas promociones, tal como se describe en ellas. Estas normas están disponibles aquí, o lo estarán en el futuro, y se incorporan a las presentes condiciones mediante la siguiente referencia: https://www.facebook.com/whitehat/promotion/.
Ten en cuenta que el uso que haces de los servicios de Facebook y los de cualquier otra empresa perteneciente a Facebook, incluido el uso en el marco de este programa, está sujeto a las Condiciones y políticas de Facebook y las condiciones y políticas de cualquier otro miembro de la familia de empresas de Facebook de cuyos servicios hagas uso. Tanto Facebook como cualquier otro miembro de su familia de empresas objeto de tu informe pueden retener cualquier comunicación sobre los problemas de seguridad de los que informes durante el tiempo que consideren necesario para este programa, que, por su parte, se puede cancelar o modificar en cualquier momento.
Ámbito del programa Bug Bounty
Para poder optar a una recompensa, infórmanos sobre un fallo de seguridad en Facebook o uno de los siguientes productos o adquisiciones:
Instagram
Internet.org/Free Basics,
Oculus,
Onavo,
proyectos de código abierto de Facebook (por ejemplo, osquery),
WhatsApp.
Ten en cuenta que los servicios que no son propiedad de Facebook (como WordPress VIP y Page.ly) no cumplen los requisitos necesarios para participar en el programa Bug Bounty. Si bien nos preocupamos por las vulnerabilidades que afectan a los servicios que usamos, no podemos garantizar que nuestras políticas de divulgación se apliquen a servicios de otras empresas.
Asimismo, ten presente que, por lo general, las posibles vulnerabilidades en aplicaciones o sitios web de terceros que se integran con Facebook (incluidas la mayoría de las páginas de apps.facebook.com) no se incluyen en el ámbito de nuestro programa Bug Bounty. En este momento, la única excepción la constituyen los fallos de seguridad que hacen que los identificadores de acceso de los usuarios de Facebook queden expuestos ante entidades no autorizadas. Aceptaremos informes que tengan que ver con esta clase de vulnerabilidades, siempre y cuando los fallos se descubran al acceder de forma pasiva a los datos que se envían a tu dispositivo o se reciben de este mientras se usa la aplicación o el sitio web en cuestión. No puedes manipular ninguna solicitud que se envíe desde tu dispositivo a la aplicación o el sitio web, ni interferir de ningún otro modo en el funcionamiento normal de estos con relación al envío del informe. Por ejemplo, quedan fuera del ámbito del programa las vulnerabilidades relacionadas con SQLi, XSS, el redireccionamiento abierto y la omisión de permisos (como IDOR). Además, no puedes acceder a datos ni usar identificadores de acceso de ninguna cuenta de Facebook que no sea la tuya. Por último, solo las aplicaciones de terceros con un mínimo de 50 000 usuarios se incluyen en el ámbito del programa.
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YouTube Premium, antes YouTube Red, ofrece funciones exclusivas para YouTube y la nueva aplicación YouTube Music, así como acceso a todas las series y películas de YouTube Originals.YouTube• Vídeos sin anuncios: disfruta de millones de vídeos sin interrupciones.• Descarga vídeos para verlos sin conexión: guarda vídeos y listas de reproducción en tus dispositivos móviles y reprodúcelos cuando no tengas conexión a Internet.• Reproduce en segundo plano: los vídeos no se detienen cuando utilizas otras aplicaciones o apagas la pantalla.YouTube Music• Sumérgete en un mundo lleno de música y explora fácilmente con la nueva y mejorada aplicación YouTube Music.• Música sin anuncios: escucha millones de canciones sin interrupciones.• Descarga música para escucharla sin conexión: guarda canciones y listas de reproducción en la aplicación YouTube Music para escucharlas cuando no tengas conexión a Internet.• Reproduce en segundo plano: la música no se detiene cuando utilizas otras aplicaciones o apagas la pantalla.YouTube Originals• Películas y series originales de tus estrellas favoritas.YouTube Kids• Reproducción sin anuncios ni necesidad de conectarse a Internet en la aplicación YouTube Kids.YouTube Gaming• Reproducción sin anuncios ni necesidad de conectarse a Internet y en segundo plano en la aplicación YouTube Gaming.Google Play Música• Servicio incluido sin coste adicional.
¿Cómo se descargan las canciones y los vídeos?
Puedes descargar canciones y vídeos en tus dispositivos móviles y reproducirlos o escucharlos durante 30 días sin tener que conectarte a Internet. Si quieres obtener más información al respecto, consulta este artículo del Centro de Ayuda.
¿Qué es la reproducción en segundo plano?
Gracias a esta función, los vídeos y las canciones siguen reproduciéndose de fondo, incluso si abres otras aplicaciones o apagas la pantalla de tu dispositivo móvil. Si quieres obtener más información al respecto, consulta este artículo del Centro de Ayuda.
¿Qué es YouTube Originals?
Las series y películas originales de YouTube abarcan desde dramas con actores de renombre hasta comedias protagonizadas por los YouTubers más importantes, pasando por documentales sobre artistas con varios discos de platino. Con tu suscripción a YouTube Premium puedes acceder a todo el contenido de YouTube Originals en cualquier dispositivo. Puedes ver las películas y series disponibles en el canal de YouTube Originals.
¿Cómo cancelo mi suscripción?
Puedes hacerlo en la página Suscripciones de pago. Tu cuenta volverá a la versión gratuita de YouTube. Puedes volver a suscribirte a YouTube Premium cuando quieras.
YouTube protege los derechos de autor de forma aún más dura que la propia nueva ley europea de derechos de autor.
Youtube envía una notificación por violación del contenido, cada vez que los usuarios suben vídeos con contenidos protegidos por derechos de autor, sean éstos imágenes en secuencia, música, etc.
El censor de YouTube que filtra y caza a los infractores, se llama Content ID. Se trata de un algoritmo altamente eficiente, que comprueba se los usuarios infringen los derechos de autor.
YouTube ofrece y abona un importe por publicidad en visualizaciones. Por cada millón de visualizaciones paga un importe de 600 dólares.
Lo que hace Content ID es contrastar en una base de datos de archivos, enviados por los propietarios (los autores) de los contenidos. Los propietarios o autores de los derechos de autor son quienes deciden qué ocurre cuando el contenido de un vídeo de YouTube coincide con una obra que les pertenece. En tal caso, el vídeo recibe una reclamación de Content ID.
YouTube solo permite usar Content ID a los propietarios de los derechos de autor que reúnan unos criterios específicos. Para recibir la autorización, deben poseer los derechos exclusivos de una cantidad considerable de material original que se utilice a menudo en los vídeos que sube la comunidad de usuarios de YouTube.
PROGRAMA DE VERIFICACIÓN DE CONTENIDO
YouTube se compromete a ayudar a los titulares de los derechos de autor a encontrar y retirar del sitio web el contenido presuntamente infractor. El Programa de Verificación de Contenido ayuda a los propietarios de los derechos de autor a buscar el material que consideran infractor y a proporcionar a YouTube información suficiente para poder encontrar y retirar ese material.
El Programa de Verificación de Contenido está diseñado especialmente para que las empresas poseedoras de derechos de autor puedan emitir varias solicitudes de eliminación. Se pueden enviar notificaciones individuales siguiendo estas instrucciones.
Si ya tienes una cuenta de YouTube, puedes rellenar la solicitud del Programa de verificación de contenido de YouTube para pedir acceso a esta herramienta. Este formulario identifica a tus agentes autorizados y actúa como afirmación legal de que tú eres el titular de los derechos de autor del material sobre el que vas a informar a YouTube. Si todavía no tienes una cuenta, primero debes crear una para poder acceder a la solicitud de participación en el Programa de Verificación de Contenido.
Google no suele conceder reembolsos por las compras de Google Play. Sin embargo, hacemos algunas excepciones (consulta las políticas de reembolsos). También puedes ponerte en contacto directamente con el desarrollador.
Nota: Esta información se refiere a las compras que hayas hecho en tu cuenta de Google. Consulta este artículo si en tu tarjeta o en otro método de pago aparece alguna compra de Google Play que no hayas realizado.
Hay dos formas de solicitar un reembolso en Google Play
Importante: Si te encuentras en el Espacio Económico Europeo y has hecho una compra a partir del 28 de marzo del 2018, consulta cómo obtener un reembolso.
Si el producto que has comprado no cumple tus expectativas, no funciona o ya no lo quieres, puedes hacer lo siguiente:
Obtener asistencia del desarrollador de la aplicación.
Solicitar un reembolso en el sitio web de Google Play.
Selecciona una de estas opciones:
Obtener asistencia del desarrollador de la aplicación
La mayoría de las aplicaciones de Play Store están creadas por desarrolladores externos, no por Google. Los desarrolladores deben ofrecer asistencia relacionada con sus aplicaciones y garantizar a los usuarios que estas funcionan correctamente.
Ponte en contacto con el desarrollador de la aplicación si:
Tienes alguna pregunta sobre una aplicación.
Has realizado una compra en la aplicación, pero no la has recibido o no funciona como esperabas.
Quieres solicitar un reembolso, pero han pasado más de 48 horas desde que realizaste la compra. El desarrollador puede ayudarte a solucionar problemas con las compras y puede procesar reembolsos de acuerdo con sus políticas y leyes aplicables.
Solicitar un reembolso en el sitio web de Google Play
Si han pasado menos de 48 horas desde que compraste la aplicación o desde que realizaste la compra en la aplicación, puedes solicitar un reembolso a través de Google Play. Si has comprado música, películas, libros u otro contenido, podrás solicitar un reembolso aunque hayan pasado más de 48 horas (consulta la política que se indica más abajo).
Sigue estas instrucciones para solicitar un reembolso. Normalmente, te comunicamos nuestra decisión en un plazo de 15 minutos.
Para dispositivos de hardware: accede a la página de reembolsos de Google Store para obtener más información sobre cómo devolver un dispositivo que hayas comprado en Google Store u obtener un reembolso.
Las políticas de reembolsos son diferentes en función del artículo que hayas comprado. Selecciona un enlace para obtener más información.
Si desinstalas una aplicación de pago poco después de haberla comprado, es posible que obtengas un reembolso automático. Si quieres volver a instalar la aplicación, tendrás que comprarla de nuevo y no podrás solicitar un reembolso por esa compra.
Nota: Si proporcionas los datos de tu cuenta o los detalles del pago a otra persona, parece que incumples nuestras políticas o no proteges tu cuenta con un método de autenticación, lo más probable es que no podamos concederte un reembolso.
Aplicaciones, juegos y compras en la aplicación (incluidas las suscripciones)
Google no suele conceder reembolsos por las compras de Google Play. Sin embargo, hacemos algunas excepciones (consúltalas a continuación). También puedes ponerte en contacto directamente con el desarrollador. El desarrollador puede ayudarte a solucionar problemas con las compras y puede procesar reembolsos de acuerdo con sus políticas y leyes aplicables.
Política de reembolsos
En un plazo de 48 horas: es posible que podamos concederte un reembolso según los detalles de la compra. Siga estas instrucciones.
Después de 48 horas:ponte en contacto con el desarrollador para solucionar los problemas y averiguar si puedes obtener un reembolso. Los desarrolladores tienen sus propias políticas y requisitos legales, por tanto, es posible que te concedan un reembolso.
Nota: Solo puedes obtener un reembolso la primera vez que devuelvas una aplicación o un juego. Si vuelves a comprar el mismo producto, no podrás recibir otro reembolso. Si se realiza el reembolso, no podrás acceder al producto.
Suscripciones a Google Play Música y Google Play Kiosco
Algunas compras realizadas en la UE tienen políticas de reembolsos diferentes.
Si compras contenido digital (como elementos de compra en la aplicación, aplicaciones, juegos, música o películas en Google Play), renuncias automáticamente a tu derecho legal de cancelación y se aplican nuestras políticas de reembolsos estándar.
Si compras un servicio de un desarrollador o un tercero, ponte en contacto con el vendedor para solicitar una devolución y obtener un reembolso (aunque lo compres en Google Play).
Si tu vídeo no se reproduce correctamente, prueba a seguir estos consejos para solucionar problemas de reproducción. Si aún quieres solicitar un reembolso o quieres devolver el contenido por otro motivo, consulta la información que aparece a continuación.
Disponibilidad de los reembolsos
Si aún no has empezado a ver el vídeo, puedes solicitar un reembolso en los 7 días posteriores a la compra.
Si la película o la serie de TV está defectuosa, no está disponible o no funciona correctamente, puedes solicitar un reembolso en los 65 días posteriores a la compra.
Si devuelves la película o serie de TV para obtener un reembolso, es posible que se eliminen de tu colección y que no puedas verlas.
Suscripciones a Google Play Música
Cuando se inicia la suscripción, no puedes obtener un reembolso por los pagos ya realizados. Si no quieres mantener esta suscripción, cancélala. Seguirás teniendo acceso a ella hasta que finalice el periodo por el que has pagado.
Según sea tu caso, es posible que puedas devolver un álbum o una canción en un plazo de siete días laborables, siempre que no los hayas descargado ni reproducido. Si ya lo has hecho, solo podrás cancelar el pedido para obtener un reembolso si el contenido no funciona correctamente.
Si devuelves una canción o un álbum, es posible que el archivo se retire de tu colección y no puedas escucharlo.
Reembolsos de Google Play Libros
Si el libro electrónico o el audiolibro no se carga o no se reproduce, prueba a seguir estos pasos para solucionar problemas. Si aún quieres solicitar un reembolso o quieres devolver el contenido por otro motivo, consulta la información que aparece a continuación.
Disponibilidad de los reembolsos
Libros electrónicos:
Puedes solicitar un reembolso en un plazo de siete días a partir de la fecha de compra, excepto en el caso de los alquileres de libros electrónicos, que se consideran ventas definitivas.
Si el libro electrónico no funciona, puedes solicitar un reembolso en cualquier momento, en un plazo de 65 días a partir de la fecha de compra.
Los reembolsos de los audiolibros dependen del país en el que los hayas comprado:
Todas las ventas se consideran definitivas, excepto en los siguientes casos:
Los clientes de Corea del Sur pueden solicitar un reembolso en un plazo de siete días a partir de la fecha de compra si no han empezado a escuchar el audiolibro.
Si el audiolibro no funciona, puedes solicitar un reembolso en cualquier momento.
Si se aprueba el reembolso, es posible que se retire el libro electrónico o el audiolibro de tu colección, y que no puedas leerlo o escucharlo.
Números individuales
En el caso de los números individuales de revistas, solo podrás obtener un reembolso si no puedes acceder al número en cuestión o si existe algún defecto en el contenido.
Suscripciones
Las suscripciones se pueden cancelar en cualquier momento.
Si no puedes acceder al contenido, podemos enviarte un reembolso.
Si cancelas la suscripción en los siete primeros días de una suscripción mensual (o de una suscripción más larga), podemos reembolsar el coste del mes de la cancelación.
Nota: Solo podemos enviar reembolsos por suscripciones activas (no reembolsaremos el importe de las suscripciones que ya hayan finalizado). Si devuelves una publicación, es posible que se elimine de tu colección y que no puedas tener acceso a ella.
Si no puedes acceder al contenido, podemos enviarte un reembolso.
Si cancelas la suscripción en las primeras 48 horas de una suscripción mensual (o de una suscripción más larga), podemos reembolsar el coste del mes de la cancelación.
Nota: Solo podemos enviar reembolsos por suscripciones activas (no reembolsaremos el importe de las suscripciones que ya hayan finalizado).
Tarjetas regalo y saldo de Google Play
Las tarjetas regalo y otros tipos de saldo de prepago de Google Play no se pueden reembolsar a menos que así lo exija la ley. El saldo promocional tampoco se puede reembolsar.
Los residentes de Estados Unidos que hayan canjeado tarjetas regalo o códigos de regalo no promocionales pueden solicitar un reembolso de su saldo de Google Play si el importe es inferior a 10 $.
Los residentes de Brasil que hayan canjeado tarjetas regalo o códigos de regalo no promocionales pueden solicitar el reembolso de su saldo de Google Play.
Los residentes de Corea que hayan canjeado tarjetas regalo o códigos de regalo no promocionales pueden solicitar el reembolso del importe de la tarjeta para valores residuales del saldo de Google Play que sean inferiores al 40% del valor aparente de la tarjeta regalo.
Política de reembolsos de regalos de Google Play
Nota: Solo se aplica a los regalos de crédito de Google Play, a suscripciones de Google Play Música o libros de Google Play Libros comprados a través de Google. Si el regalo se ha comprado a través de una tienda externa, ponte en contacto con ella para obtener información sobre el reembolso.
Si quieres devolver el regalo, informa al comprador para que se ponga en contacto con nosotros. Ten en cuenta lo siguiente:
Solo podemos reembolsar el importe del regalo a la persona que haya realizado la compra.
Solo se puede reembolsar el importe de los regalos que no se hayan canjeado.
El código de regalo no se puede canjear tras su reembolso.
Los reembolsos de los regalos de crédito de Google Play solo se pueden solicitar durante los tres meses posteriores a la fecha de compra.
